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徐州市利民勞務服務有限公司
電話:0516 - 80101728 
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維音招聘電話客服(阿里巴巴純電話接聽,非電銷)

來源:    發表日期: 2017/11/28    閱讀次數: 1967

徐州維音公司(阿里巴巴客服)誠聘,全球知名電商 電話客服(純接聽,非電銷)
一、崗位職責:
1、主要負責在線為客戶提供售后客戶服務。
2、對用戶提出的問題,通過實時聊天的形式給與解答和幫助,為用戶提供技術支持/售后咨詢,接受客戶要求并及時處理個案。
3、根據有關規定記錄每一個服務要求,及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認。
4、跟進用戶問題反饋進度,并及時用電話反饋用戶解決方案。
5、在線解答客戶問題,并處理客戶投訴要求。
二、錄用條件:
1、打字速度不低于45字/分鐘,有客服類工作經驗者優先,男女不限;
2、熟練Windows系統;
3、有良好的溝通技巧、服務意識和團隊合作精神;
4、大專及以上學歷,歡迎應屆畢業生應聘;
5、身體健康,能適應綜合工時工作制(即輪班工作制),具有較強的抗壓能力和情緒控制能力。
三、薪資待遇:
1、上班時間:9:00-24:00(輪班制),月休8天
2、月平均綜合工資(初級、中級、高級)3200---3800元/月
初級客服:基本工資2000+600元津貼(交通津貼、餐費津貼和住房津貼);崗位績效:600元/月;夜班津貼:30-40元/天
中級客服:基本工資2200+600元津貼(交通津貼、餐費津貼和住房津貼);崗位績效:600元/月;夜班津貼:30-40元/天
高級客服:基本工資2400+600元津貼(交通津貼、餐費津貼和住房津貼);崗位績效:600元/月;夜班津貼:30-40元/天
四、其他福利:
1、帶薪假期:公司提供年假、病假等其他帶薪福利假期;
2、月度獎勵:月度優秀員工進行紅包抽取或者現金獎勵;
3、保險福利:入司即購買五險、公積金、商業保險等;
4、彈性福利:不定期節日福利、戶外拓展、優秀員工境外旅游、年終實物獎品大派送等;
5、長期激勵:享受企業發展紅利、崗位晉升、各類崗前、崗中的培訓機會等;
6、實習生 : 實習期結束后即簽訂勞動合同,享受正式員工同等待遇;
報名地址:徐州市淮海西路241號泰來寫字樓404/408室
備注:不收取求職者任何費用







 
 
     
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