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徐州市利民勞務服務有限公司
電話:0516 - 80101728 
傳真:0516 - 80101728 
手機:13952111656(楊經理)
網站地址:www.djburnz.com
地址:徐州市泉山區建國西路盛景國際1402
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三、客戶服務與關系維護

來源:    發表日期: 2014/8/28    閱讀次數: 1757

1、組織保障

為保證服務質量,提高服務水平,公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓,除嚴把入職關外,并注重對項目人員的培訓與教育,加強績效考核,針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

2、風險防范

(1)制度、流程保障

我公司根據國家法律法規規定,結合眾多專家顧問的操作經驗,制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程,包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程的辦理,從根本上降低了用人風險,保證了派遣服務的合法性。

(2)專家支持

如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件,我公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。

3、客戶關系維護

(1)為規范服務流程,改進服務質量,我們定期進行客戶滿意度調查,針對有關問題進行了書面信息反饋,并積極采取有效措施改進、完善。

(2)我公司積極協助進行績效考核、薪酬制定,并長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規的解釋工作。








 
 
     
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